ARTE Y CIENCIA EN CADA SONRISA
Cirujano Dentista con especialidad en Ortodoncia y Ortopedia Maxilofacial. Egresada de la UJED y con estudios de posgrado en la UNAM, ha consolidado uno de sus proyectos más importantes, resultado de años de trabajo, estudio y aprendizaje constante. Hoy, al frente de su propia clínica, nos comparte el camino detrás de la fachada y la importancia de rodearse de un equipo extraordinario.
Fotografía: Andrea Navarro • Styling: Fernanda Gallegos • Look: Zara & Mango • Mua: María de México by Arely Quintero y Tania Castro • Detrás de cámaras: Alberto Juárez • Entrevista: Valentina Almaraz • Locación: Garam dental care
Para aquellos que aún no te conocen, ¿quién es Isadora Garza?Soy una mujer feliz que acaba de cumplir uno de sus sueños más grandes: GARAM DENTAL CARE, una clínica integral de especialidades dentales. Me considero una persona tranquila que disfruta estar en casa, convivir con mi familia y amigos, hacer ejercicio, leer y viajar.Estoy en una etapa de mucha gratitud, cosechando años de estudio y capacitación, entendiendo que cada experiencia, buena o mala, ha tenido un propósito.
¿Cómo influyó tu familia en la elección de tu carrera y en tu visión empresarial?Mi familia ha sido una influencia fundamental tanto en la elección de mi carrera como en la forma en la que hoy entiendo y dirijo mi empresa.Por un lado, mi madre, que también es dentista, nos enseñó desde muy pequeños la importancia de la salud dental e integral, así como el valor del estudio. Eso despertó en mí el interés por la odontología.
Por otro lado, mi padre me transmitió una visión muy clara de lo que implica construir algo propio: disciplina, constancia, toma de decisiones y la importancia de crear una identidad sólida.Gracias a él entendí que una clínica no solo debe ofrecer un excelente servicio, sino también contar con estructura, filosofía y proyección a largo plazo.
Platícanos de la apertura de tu clínica, ¿cuál fue la chispa inicial que dio vida a GARAM DENTAL CARE?La idea nace de mi experiencia trabajando en distintos puestos dentro de la odontología. Empecé siendo asistente dental hasta convertirme en especialista dentro de clínicas dentales.Noté que en Durango hacía falta un espacio que reuniera a excelentes especialistas en un solo lugar, trabajando en sincronía con un plan de tratamiento diseñado de principio a fin. Muchas veces los pacientes tenían que acudir a distintos consultorios y, con esa dinámica, era muy probable que se perdiera la comunicación entre especialistas y se olvidara el objetivo principal del tratamiento.Así nació la idea de buscar a los mejores perfiles para conformar un equipo preparado y crear GARAM DENTAL CARE.
¿Qué distingue al equipo de especialistas que lograste reunir?Es un equipo altamente capacitado, donde la mayoría somos egresados de la UNAM o de excelentes hospitales e instituciones.Lo más importante es que compartimos los mismos valores y ética profesional. Nos complementamos muy bien. Busqué especialistas que manejaran la misma calidad en formación, tecnología de primera y, sobre todo, una calidad humana extraordinaria.Ofrecemos atención 100% integral, planes de tratamiento personalizados y coordinados, ahorro de tiempo y mayor comodidad, diagnósticos completos y confiables, resultados estéticos y funcionales, así como una mejor comunicación con el paciente.
El nombre de la clínica “GARAM DENTAL CARE” tiene un significado especial, ¿cómo lo elegiste?GARAM nace desde lo más personal. Es la unión de mis apellidos: Garza Ramírez, como un homenaje a mis padres y a los valores con los que crecí: compromiso, empatía y búsqueda constante de la excelencia.Quise que la clínica fuera una extensión de eso. No solo un espacio de atención dental, sino un lugar donde el paciente realmente se sienta escuchado, acompañado y en confianza.
¿Qué servicios ofrece la clínica actualmente?En GARAM DENTAL CARE ofrecemos un enfoque completamente integral, respaldado por un equipo de especialistas en todas las áreas de la odontología.Contamos con odontología general, ortodoncia, periodoncia, endodoncia, odontopediatría, cirugía maxilofacial, prótesis bucal e implantología.Esto nos permite acompañar al paciente en cada etapa de su tratamiento, desde la prevención hasta la rehabilitación más compleja.
Abrir las puertas el pasado 5 de enero fue la culminación de un largo proceso. ¿Cuál fue el desafío más grande que enfrentaste?El reto estuvo en ampliar mi mente y mis capacidades: pasar de ver únicamente mi área de ortodoncia en un consultorio pequeño, a tener una visión más grande para estar al frente de toda una clínica dental.La responsabilidad y el trabajo aumentan de manera considerable, así como las satisfacciones.Aprendí que todo se da en el momento indicado, y agradezco ese tiempo porque me permitió adquirir experiencia, madurar y conocer perfectamente cada área de la empresa, así como identificar el perfil necesario para cada una de ellas.
¿Qué filosofía de servicio quieres que experimente el paciente al cruzar la puerta?Desde el momento en que el paciente cruza la puerta, queremos que experimente una sensación de confianza y tranquilidad.Sabemos que visitar al dentista muchas veces puede generar ansiedad, por eso nuestra filosofía de servicio está centrada en hacer sentir al paciente acompañado, escuchado y en control de su tratamiento.Buscamos que la experiencia sea fluida y cómoda en todos los sentidos: desde la organización de las citas hasta la coordinación entre especialistas.Para mí es muy importante que el paciente no solo salga con un buen resultado clínico, sino también con una percepción distinta de la odontología: más amable, más consciente y mucho más integral.
¿Qué es lo que más te conmueve de finalizar un tratamiento de ortodoncia?Además del cambio estético en la sonrisa, me conmueve el cambio en la actitud de la persona.Muchas veces llegan pacientes inseguros, que evitan sonreír o incluso hablar con libertad, y ver cómo poco a poco recuperan esa confianza es algo muy especial.El día que retiramos brackets siempre tiene algo único: hay emoción, sorpresa y, en muchos casos, hasta lágrimas.Pero lo más valioso es ver cómo se reconocen a sí mismos frente al espejo desde un lugar distinto, con más seguridad y autoestima.Saber que fui parte de ese cambio, que impacta no solo en su imagen sino en su forma de relacionarse con el mundo, es, sin duda, lo más gratificante de mi trabajo.
¿Cuál es tu promesa final para quien decide ponerse en manos de GARAM DENTAL CARE?Nuestra promesa para cada persona que decide ponerse en manos del equipo es muy clara: recibir una atención honesta, integral y profundamente humana.Entendemos que cada paciente tiene necesidades, expectativas y emociones únicas. Cada decisión que tomamos está pensada en su bienestar a largo plazo, no en soluciones rápidas.
Hablemos de tu compromiso en París. ¿Cómo fue ese momento tan especial en tu vida?Nos fuimos de viaje a Europa para festejar nuestro tercer aniversario de novios.Estábamos en París y habíamos pasado todo el día como turistas. Al anochecer, Gonzalo me llevó a una calle donde la vista a la Torre Eiffel era espectacular.Una fotógrafa que estaba ahí nos preguntó si podía tomarnos unas fotos para su book. Todo estaba planeado por Gonzalo.Accedimos. Nos tomó varias fotos y, en una de ellas, volteé y vi a Gonzalo de rodillas, con un anillo precioso, pidiéndome que me casara con él.Claro que le dije que sí. Fue un momento muy especial y profundamente emotivo para ambos.
Finalmente, ¿qué consejo le darías a los jóvenes odontólogos que están iniciando su carrera?Cada año se gradúan cientos de cirujanos dentistas con las mismas ganas y sueños. Quien quiera destacar tiene que hacer algo diferente, y eso implica sacrificio.A veces significa estudiar fuera de Durango, estar lejos de la familia, pasar noches de desvelo, invertir dinero o tiempo… pero todo vale la pena.Rodéate de gente que busque lo mismo que tú, o mejor aún, de personas más capacitadas que tú, que ya hayan logrado lo que deseas alcanzar, para que te guíen o aprendas de su experiencia.Todo suma. Eres el resultado de la gente de la que te rodeas, así que busca siempre personas a las que admires.